中國快遞協(xié)會動態(tài)
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國家郵政局領導節(jié)后上班第一天看望中國快遞協(xié)會全體人員
2月16日是春節(jié)過后第一天上班的日子，上午，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝和蘇和、解暢、王梅、趙曉光、劉君等局領導來到中國快遞協(xié)會，向全體人員拜年。 局領導們送上誠摯的問候，并希望大家在新的一年里以嶄新的精神面貌，按照十八大精神的要求，認真貫徹實施《郵政法》，落實全國郵政管理工作會議的工作安排部署，扎實工作，努力拼搏，再創(chuàng)佳績。 協(xié)會全體干部職工感謝局領導的關懷，紛紛表示新的一年將認真做好本職工作，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，為快遞業(yè)的科學發(fā)展做出貢獻。
2013-02-18 -
中國快遞協(xié)會領導慰問在京快遞企業(yè)職工
在新春佳節(jié)即將到來之際，2月7日中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達瓦、副秘書長沙迪、王寶華等一行前往EMS、順豐、宅急送、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通等快遞企業(yè)在京分支機構或總部，看望慰問了堅守一線的干部職工，并送上新春的祝福及慰問品。 達瓦副會長一行首先來到北京郵政速遞物流有限公司，了解節(jié)前企業(yè)生產經營情況，并對EMS廣大職工始終堅持節(jié)假日正常開展快遞服務，滿足人民群眾用郵需求，給予了充分的肯定。 協(xié)會領導認真聽取了各企業(yè)在旺季生產及春節(jié)期間服務保障情況匯報。據企業(yè)負責人介紹，隨著春節(jié)的臨近，節(jié)前小高峰已接近尾聲，快遞業(yè)務量已呈下降趨勢，運行平穩(wěn)?？爝f協(xié)會要求廣大快遞企業(yè)干部職工，響應國家郵政局的號召，堅守崗位，保服務、保暢通、保安全，確?？爝f行業(yè)的有序運行。對于春節(jié)期間仍然奮斗在一線的干部職工，企業(yè)要合理安排休假，使員工合法權益得到充分保障。同時，也確保春節(jié)期間快遞服務不中斷、質量不降低。
2013-02-08 -
中國快遞協(xié)會與中國銀聯簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
雙方共同打造的銀聯供應鏈綜合服務平臺發(fā)布 簽約儀式現場 1月30日，中國快遞協(xié)會與中國銀聯在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方正式成為戰(zhàn)略合作伙伴，并將在金融服務和快遞服務創(chuàng)新發(fā)展、集約發(fā)展等方面展開合作。國家郵政局馬軍勝局長、劉君副局長，中國銀聯公司蘇寧董事長、許羅德總裁，中國快遞協(xié)會副會長達瓦，副秘書長沙迪、王寶華出席了簽約儀式。 根據協(xié)議，中國銀聯將為快遞業(yè)務發(fā)展提供銀行卡實時支付和受理、企業(yè)資金歸集等綜合解決方案。會上發(fā)布了雙方共同打造的服務供應鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)的新產品——銀聯供應鏈綜合服務平臺。該平臺通過物流、信息流、資金流三流合一的一體化服務，為供應鏈各環(huán)節(jié)商家和企業(yè)提供支付管理、賬務管理、資金清算管理以及供應鏈信息協(xié)同等綜合服務。 中國銀聯與中國快遞協(xié)會的戰(zhàn)略合作，對于強化快遞服務企業(yè)市場拓展能力，提升企業(yè)資金流轉速度和風險管理能力將起到積極的推動作用；對于促進快遞服務與金融服務深度融合，發(fā)揮各自比較優(yōu)勢，實現互利共贏協(xié)同發(fā)展具有十分重要的意義。 會前，馬軍勝局長與蘇寧董事長進行了會談，就金融服務業(yè)與快遞服務業(yè)的合作發(fā)展等問題交換了意見。
2013-01-31 -
修訂后的《快遞市場管理辦法》公布 2013年3月1日起施行
2013年1月11日，交通運輸部公布了修訂后的《快遞市場管理辦法》（交通運輸部令2013年第1號）。《辦法》自2013年3月1日起施行。 近年來，我國快遞市場發(fā)展迅猛，進一步完善相關規(guī)章，有助于提升快遞服務水平，更好地促進快遞行業(yè)健康發(fā)展?！掇k法》補充了管理主體，明確省級以下郵政管理機構對快遞市場實施監(jiān)督管理的職責；規(guī)定經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得超越許可的業(yè)務范圍和地域范圍開展經營活動；對開展快遞加盟的雙方資質、權利義務關系等內容進行了具體規(guī)范。同時，《辦法》還明確禁止野蠻分揀、隨意處理無著快件等行為，并規(guī)定了相應的法律責任。 《快遞市場管理辦法》全文
2013-01-24 -
國家郵政局部署春運期間郵政、快遞服務保障和安全生產工作
為努力做好2013年春運期間郵政、快遞服務保障和安全生產工作，1月21日，國家郵政局下發(fā)了《關于做好春運期間郵政、快遞服務保障和安全生產工作的通知》，部署春運期間的郵政、快遞服務保障和安全生產工作。 《通知》指出，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局要深入落實黨的十八大精神，貫徹“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，加強組織領導，扎實做好春運期間郵政、快遞服務保障和安全生產各項工作。要由分管領導牽頭，成立領導機構，全面負責本?。▍^(qū)、市）春運期間的郵政、快遞服務保障和安全生產；要抓好組織協(xié)調，提前制定相應的工作方案，及時掌握行業(yè)動態(tài)，協(xié)調處理各種突發(fā)事件；要各負其責，把服務與安全各項工作要求落到實處，努力滿足人民群眾使用郵政、快遞服務的需求，保證寄遞渠道安全暢通和行業(yè)安全平穩(wěn)運行，為人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)做出貢獻。 《通知》要求，各級郵政管理部門要毫不松懈地做好對轄區(qū)內郵政企業(yè)、快遞企業(yè)生產現場的動態(tài)監(jiān)管，要堅決依法查處損害消費者利益的行為，維護消費者合法權益。要加強網絡調度和妥善做好客戶服務，確保春運期間郵路和快遞網絡正常運行；經營快遞業(yè)務的企業(yè)要按照《春節(jié)假日期間快遞服務指導規(guī)范》的要求安排節(jié)日生產，在每個開辦業(yè)務的城市提供營業(yè)網點收件和指定區(qū)域派件服務，并通過網站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務安排。 《通知》強調，各?。▍^(qū)、市）局要認真貫徹落實《國家郵政局關于切實做好安全生產工作促進郵政行業(yè)科學發(fā)展安全發(fā)展的意見》，按照“安全第一、預防為主”的方針，督促郵政、快遞企業(yè)嚴格遵守國家有關安全生產工作要求，切實落實安全生產責任制，采取有效措施確保春運期間郵政行業(yè)的安全平穩(wěn)運行。要加強監(jiān)督檢查，全面排查各類安全隱患，堅決遏制重特大事故發(fā)生。要進一步督促郵政、快遞企業(yè)嚴格落實收寄驗視制度，嚴把收寄關口，加大對安全設施設備的安全檢查力度，嚴禁不符合安全條件的設施設備投入生產。要加強對郵件處理場所、快件分撥中心等重點部位的用電、防火、防盜安全的檢查，指導企業(yè)做好冰雪天氣的安全防范工作，確保從業(yè)人員人身安全與車輛運輸安全，杜絕人身意外事故發(fā)生。要認真接待消費者咨詢和受理消費者申訴，依法處理郵政、快遞服務消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
2013-01-22 -
國家郵政局關于2012年12月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
12月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和國家郵政局網站共受理消費者申訴37998件，答復咨詢1948件。申訴中涉及郵政服務問題的910件，占總申訴量的2.4％；涉及快遞業(yè)務問題的37088件，占總申訴量的97.6％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責任的）33732件，占總申訴量的88.8％。有效申訴中涉及郵政服務問題的340件，占有效申訴量的1.0％；涉及快遞業(yè)務問題的33392件，占有效申訴量的99.0％。經調解消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經濟損失175.4萬元，消費者對申訴處理滿意率為92.73％。 2012年共受理消費者申訴和答復咨詢19.2萬件，為消費者挽回經濟損失1333萬元。 一、郵政服務申訴情況 12月，受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴340件，比上月增加137件，增長67.5％。其中，反映郵件延誤的170件，占50.0％；反映投遞服務問題的113件，占33.2％；反映郵件丟失及內件短少的18件，占5.3％；反映收寄服務問題的17件，占5.0％；反映違規(guī)收費的12件，占3.5％;反映郵件損毀的9件，占2.6％；反映集郵問題的1件，占0.3％。 12月份消費者申訴的郵政服務主要問題及所占比例統(tǒng)計表 12月消費者對郵政服務申訴的主要問題是郵件延誤和投遞服務，占郵政服務有效申訴量的83.2％。 2012年共受理郵政服務有效申訴2396件，占全部有效申訴量的1.7％，比2011年增加973件，增長68.4％。 郵政服務有效申訴問題2012年與2011年比較表 單位：件 2012年消費者申訴郵件延誤、丟失短少、損毀及投遞服務問題均比上年有所增加，違規(guī)收費和集郵服務問題比上年有所下降。 二、快遞業(yè)務申訴情況 ?。ㄒ唬┫M者申訴的主要問題 12月，受理消費者關于快遞業(yè)務的有效申訴33392件，比上月增加17389件，增長108.7％。其中，反映快件延誤的17761件，占53.2％；反映投遞服務問題的9126件，占27.3％；反映快件丟失及內件短少的4585件，占13.7％；反映快件損毀的1033件，占3.1％；反映收寄服務問題的559件，占1.7％；反映違規(guī)收費的164件，占0.5％；反映代收貨款問題的111件，占0.3％；反映其他問題的53件，占0.2％。 12月份消費者申訴快遞業(yè)務的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 12月，消費者對快遞業(yè)務申訴的主要問題是快件延誤和投遞服務問題，占快遞業(yè)務有效申訴量的80.5％。12月快件丟失短少、延誤和投遞服務的有效申訴數量分別比上月增長144.4％、117.9％、102.4％。 2012年共受理快遞業(yè)務有效申訴137351件，占全部有效申訴量的98.3％，比2011年增加87886件，增長177.7％。 快遞業(yè)務有效申訴問題2012年與2011年比較表 單位：件 ?。ǘ┫M者對快遞企業(yè)申訴情況 12月，消費者對46家快遞企業(yè)進行了有效申訴，全國快遞業(yè)務平均百萬件快件有效申訴50.9件。 2012年12月主要快遞企業(yè)有效申訴服務問題統(tǒng)計表 單位：件有效申訴/百萬件快件 12月，快遞企業(yè)對?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉辦的申訴未能按規(guī)定時限回復的有204件。 三、消費者申訴區(qū)域分布情況 12月，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局認真及時處理消費者申訴。 2012 年12月各省（區(qū)、市）消費者申訴數量、申訴率表 （單位：件）
2013-01-18 -
《收寄驗視現場工作手冊》出版發(fā)行
收寄驗視制度是我國《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》確定的一項基本法律制度，嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，嚴把收寄關口，是將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外，確保寄遞渠道安全的最根本最有效的方法。為深入貫徹實施《郵政法》及《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》，切實加強收寄驗視工作，國家郵政局和國家安全生產監(jiān)督管理總局組織有關專家編寫了《收寄驗視現場工作手冊》（以下簡稱《手冊》），現已由新華出版社正式出版發(fā)行。 《手冊》較全面地闡述了收寄驗視的有關知識，是貫徹實施有關法律法規(guī)的有效載體，是促進從業(yè)人員提高收寄驗視意識與操作能力的指導性讀物。主要內容包括：一、收寄驗視概述。包括收寄驗視的定義、內容、程序等；二、營業(yè)員、收派員崗位工作職責。明確了上門收寄、窗口收寄、大宗貨物收寄人員的崗位工作職責；三、收寄驗視現場工作流程。包括上門收寄、窗口收寄、非固定場所收寄、大宗貨物收寄工作流程等；四、工作失誤及補救方法。包括收寄及投遞工作中可能出現的失誤及處理方法；五、常見客戶問題及處理技巧。包括收寄與投遞工作常見客戶問題及相應的處理方式方法；六、禁寄物品類別及辨識方法。明確禁寄物品的類別與內容，并有針對性地提出了辨認和識別的方法；七、驗視操作方法。結合工作實踐，提出了觀、問、看、查、掂、稱、聞、聽等具體操作方法；八、驗視異常處置。包括對可疑物品的處置及對可疑人員的處理等。 《手冊》較全面地梳理了收寄驗視工作流程，對于指導營業(yè)員、收派員認真做好收寄驗視工作，切實加強行業(yè)安全防范具有一定的積極意義。
2013-01-17 -
國家郵政局公布2012年郵政行業(yè)運行情況
2012年，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成1980.9億元，同比增長26.9%；業(yè)務總量完成2036.8億元，同比增長26.7%。 12月份，全行業(yè)業(yè)務收入完成185億元，同比增長27.6%；業(yè)務總量完成208.3億元，同比增長31.4%。 2012年，郵政函件業(yè)務完成70.7億件，同比下降4.1%；包裹業(yè)務完成6874萬件，同比下降0.1%；報紙業(yè)務完成190.2億份，同比增長4.6%；雜志業(yè)務完成11.3億份，同比增長5.1%；匯兌業(yè)務完成2.3億筆，同比下降13.6%。 2012年，全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成56.9億件，同比增長54.8%；業(yè)務收入完成1055.3億元，同比增長39.2%。其中，同城業(yè)務收入完成110.2億元，同比增長67.3%；異地業(yè)務收入完成635.5億元，同比增長42.5%；國際及港澳臺業(yè)務收入完成205.6億元，同比增長11.3%。 12月份，快遞業(yè)務量完成6.6億件，同比增長53.2%；業(yè)務收入完成112.7億元，同比增長32.6%。 2012年，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收入的10.4%、60.2%和19.5%;業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的23.1%、73.7%和3.2%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務收入的比重上升1.7個百分點，異地快遞業(yè)務收入的比重上升了1.4個百分點，國際及港澳臺業(yè)務收入的比重下降了4.9個百分點。 2012年，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務收入的比重分別為82.3%、9.3%和8.4%，業(yè)務量比重分別為81.9%、10.5%和7.6%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重上升了1.2個百分點，快遞業(yè)務量比重上升了2個百分點；中部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重下降了0.6個百分點，快遞業(yè)務量比重下降了0.7個百分點；西部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重下降了0.6個百分點，快遞業(yè)務量比重下降了1.3個百分點。 全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標名稱單位12月份比去年同期增長（%） 累計當月累計當月 一、郵政行業(yè)業(yè)務收入億元1980.9 185.0 26.9 27.6 其中：快遞業(yè)務收入億元1055.3 112.7 39.2 32.6 二、郵政行業(yè)業(yè)務總量億元2036.8 208.3 26.7 31.4 其中：函件萬件707404.7 50639.0 -4.1 7.9 包裹萬件6874.0 752.0 -0.1 -11.0 快遞萬件568548.0 65698.4 54.8 53.2 訂銷報紙累計數萬份1901544.9 158811.0 4.6 4.8 訂銷雜志累計數萬份113216.6 9073.0 5.1 5.2 匯兌萬筆22879.7 1830.0 -13.6 -18.3 注：1.2012年郵政行業(yè)業(yè)務總量計算使用2010年不變單價。 2.郵政行業(yè)業(yè)務收入中未包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量和業(yè)務收入情況表 單位快遞業(yè)務量累計 （萬件）同比增長 （%）快遞收入累計 （萬元）同比增長 （%） 全國568548.054.810553324.239.2 北京48073.742.8762737.021.9 天津6364.024.0144376.713.6 河北12469.144.0214740.632.3 山西2805.333.754284.217.0 內蒙古2440.022.358718.629.5 遼寧7757.424.9179310.618.5 吉林3854.445.680722.527.9 黑龍江3623.518.281909.514.6 上海59905.346.41828629.350.1 江蘇63870.565.91034124.045.9 浙江81986.865.11197342.641.7 安徽9731.446.8145715.830.1 福建25593.862.4420985.533.0 江西5472.647.384144.326.3 山東24731.834.1419168.324.9 河南12503.449.2192209.636.8 湖北11629.840.4183033.833.0 湖南10022.758.0164752.943.3 廣東133770.576.72456278.250.5 廣西4395.125.787490.920.5 海南1123.617.823230.115.2 重慶5497.935.1103426.534.6 四川12814.425.4225753.726.9 貴州1801.017.440386.810.4 云南3774.424.185357.521.2 西藏320.112.612989.210.6 陜西5085.029.0101893.621.7 甘肅1470.329.535255.327.1 青海286.717.39844.113.0 寧夏2967.8337.152709.0249.7 新疆2406.025.371803.824.4
2013-01-17 -
中國快遞協(xié)會學習傳達貫徹全國郵政管理工作會議精神
2013年1月14日，中國快遞協(xié)會召開全體會議，傳達了國家郵政局2013年全國郵政管理工作會議和全國郵政管理系統(tǒng)廉政建設工作會議精神，傳達了交通運輸部黨組書記、部長楊傳堂講話的精神；和交通運輸部紀檢組長李劍波的講話精神；貫徹和學習了國家郵政局局長馬軍勝《認真學習貫徹黨的十八大精神為建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)而努力奮斗》的講話，深入學習了紀檢組組長解暢《全面貫徹黨的十八大精神努力開創(chuàng)郵政管理系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作新局面》的講話，介紹了國家郵政局副局長劉君召開快遞企業(yè)代表座談會情況，傳達了國家郵政局副局長王梅部署省級以下郵政監(jiān)管體制工作情況和國家郵政局副局長蘇和總結講話精神。 大家結合協(xié)會的工作進行了熱烈的討論，協(xié)會一致認為：馬局長的報告高屋建瓴，與時俱進，實事求是，意義深遠，為我們描繪了十二五和郵政業(yè)小康發(fā)展目標，給行業(yè)的發(fā)展注入了新的價值理念和新的發(fā)展動力。馬局長在講話中對快遞協(xié)會的作用和工作給予了積極的肯定，使大家深受鼓舞，同志們表示一定要按國家郵政局局黨組的要求，加強學習，積極工作，為2013年快遞業(yè)務量實現80億件，收入實現1400億元，服務滿意度穩(wěn)中有升的目標而努力，一是結合十八大精神，深入學習貫徹馬局長的工作會議的講話精神，要落實到協(xié)會的具體工作中，要細化到各部門的計劃中，要量化到每一個工作崗位。變目標為動力，積極在2013年中全面落實。二是在行業(yè)中全面深入開展等級評定工作，在上半年推動3個試點省的工作，力爭2013年評選出規(guī)模上等，服務創(chuàng)星的企業(yè)。三是要結合實際，在行業(yè)中積極開展“選樹先進個人和集體的先進示范活動”，推動行風和糾風工作的落實。四是突出抓好企業(yè)自律工作，不斷提升服務質量、服務水平。五是落實國家郵政局交給快遞協(xié)會承辦京交會的組織工作，搭好國內、國際的行業(yè)服務平臺，展示行業(yè)發(fā)展的風采，溝通交流行業(yè)發(fā)展成果和經驗。六是大力宣傳十二五和快遞業(yè)小康發(fā)展目標。繼續(xù)發(fā)揮好協(xié)會的橋梁紐帶作用。
2013-01-15 -
全國郵政管理工作會議在京召開
會議提出到2020年建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)的奮斗目標 2013年全國郵政管理工作會議主席臺 全國郵政管理工作會議1月10日在北京召開，交通運輸部部長楊傳堂出席會議并做重要講話，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝做工作報告。報告回顧和總結了2012年的工作，部署了2013年的工作，提出了到2020年“建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)”的行業(yè)奮斗目標。 馬軍勝在報告中指出，2012年，是郵政行業(yè)發(fā)展取得重大進展的一年，郵政普遍服務政策體系進一步健全，快遞市場發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，規(guī)劃銜接和產業(yè)融合力度進一步加大，基礎設施建設明顯加快，有力地促進行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。全年業(yè)務總量完成2030億元，同比增長26%；業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成1980億元，同比增長27%。其中，快遞業(yè)務量完成57億件，同比增長 55%；快遞業(yè)務收入完成1060億元，同比增長40%。 馬軍勝強調，我國郵政業(yè)雖取得長足發(fā)展，但面臨的不適應、不平衡、不協(xié)調和不可持續(xù)問題依然突出。行業(yè)發(fā)展主要依賴要素數量投入，多數企業(yè)還沒有形成以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭力；行業(yè)的規(guī)模偏小、實力偏弱，粗放發(fā)展的狀況還沒有根本改觀；轉變行業(yè)發(fā)展方式，提高行業(yè)發(fā)展質量和效益的任務還很艱巨；行業(yè)安全形勢和監(jiān)管工作還面臨嚴峻考驗；郵政業(yè)對國民經濟的基礎性作用遠沒有發(fā)揮。加快行業(yè)的轉型升級，發(fā)展現代郵政業(yè)，是行業(yè)發(fā)展的緊迫任務。 馬軍勝指出，國家郵政局黨組通過學習領會黨的十八大精神，集思廣益，統(tǒng)一認識，提出要以世界眼光和戰(zhàn)略思維謀劃郵政業(yè)的未來，提出了到2020年“建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)”的全行業(yè)奮斗目標。馬軍勝指出，這一目標的實現有五大標志：一是經濟持續(xù)健康快速發(fā)展。全行業(yè)轉變發(fā)展方式有實質性進展，在發(fā)展質量、效益明顯改善的基礎上，實現業(yè)務收入比2010年翻兩番以上，占GDP比重超過0.6%，其中快遞業(yè)務收入比2010年翻三番。國際業(yè)務收入占總收入比重明顯提升。二是人民群眾用郵水平全面提高。郵政普遍服務均等化基本實現，郵政基礎設施建設不斷加強，城鄉(xiāng)和區(qū)域間郵政普遍服務水平差距顯著縮小，人人能夠更方便地使用基本郵政業(yè)務，全國郵政普遍服務滿意度平均80分以上?？爝f網絡布局更加優(yōu)化，服務覆蓋范圍更加廣泛，產品體系更加豐富，重點快遞企業(yè)省會及重點城市間全部實現快件48小時投遞，快遞服務總體滿意度達到75分以上。三是企業(yè)培育躍上新臺階。中國郵政集團公司在世界500強中的排位穩(wěn)步上升。培育出2個年業(yè)務收入超千億、若干個年業(yè)務收入超五百億，服務質量好、競爭能力強、管理規(guī)范的大型快遞企業(yè)或企業(yè)集團。國際化經營能力持續(xù)增強。四是行業(yè)文化軟實力顯著增強。社會主義核心價值觀深入行業(yè)。順應時代要求、符合郵政業(yè)發(fā)展的行業(yè)文化全面滲透到行業(yè)發(fā)展各個領域。郵政公共文化平臺初步建成，與國家文化事業(yè)大發(fā)展共同繁榮。五是創(chuàng)新型發(fā)展戰(zhàn)略取得重大進展。基本實現我國郵政業(yè)的服務功能多樣化、寄遞服務快捷化、內部作業(yè)機械化、自動化和生產組織信息化。建立健全郵政業(yè)科技創(chuàng)新體系，完善郵政業(yè)標準制定和實施監(jiān)督機制，進一步提升郵政科技集成創(chuàng)新水平。郵政行業(yè)人才隊伍規(guī)模進一步壯大，整體素質明顯提高，結構不斷優(yōu)化。 為了實現這個目標，馬軍勝指出要注重處理好郵政基本公共服務領域和競爭性領域的關系、產業(yè)升級和加快發(fā)展的關系、發(fā)揮行業(yè)管理作用和尊重市場規(guī)律的關系等三大關系。要重點抓好五個方面的工作，即著力激發(fā)市場主體新活力、著力完善保障監(jiān)督郵政普遍服務的長效機制、著力培育建設生產要素市場、著力促進協(xié)調發(fā)展、著力加強行業(yè)文化建設。 關于2013年的主要任務，馬軍勝強調，要緊緊圍繞主題主線，以提高郵政業(yè)發(fā)展質量和效益為中心，更加注重轉變行業(yè)發(fā)展方式，更加注重提升郵政普遍服務能力和水平，更加注重推動快遞產業(yè)轉型升級，更加注重提高郵政管理體系的運行效能。馬軍勝在報告中提出了2013年的全行業(yè)發(fā)展預期目標：業(yè)務總量完成2500億元，同比增長23%；業(yè)務收入完成2440億元，同比增長23%。其中，快遞業(yè)務量達到80億件，同比增長40%?？爝f業(yè)務收入完成1400億元，同比增長33%。 馬軍勝強調，2013年是繼往開來、繼續(xù)沿著中國特色社會主義道路奮勇前進的重要一年，我們的任務艱巨而繁重。讓我們緊密團結在以習近平同志為總書記的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，按照黨的十八大的決策部署，解放思想，振奮精神，求真務實，銳意進取，加快推進現代郵政業(yè)建設，為全面建成小康社會做出應有的貢獻。 國家郵政局黨組成員、副局長蘇和，黨組成員、紀檢組長解暢，黨組成員、副局長王梅、趙曉光、劉君出席會議。 中央有關部門的相關負責同志出席會議。 各?。▍^(qū)、市）郵政管理局、國家郵政局機關各司局、各直屬單位以及中國郵政集團公司和主要快遞企業(yè)的負責人參加會議。
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