中國快遞協(xié)會動態(tài)

“我國的快遞業(yè)日均業(yè)務(wù)量２００６年為５００萬件，今年突破了日均１０００萬件，成為繼美國和日本之后，第三個快遞日均業(yè)務(wù)量突破千萬件的國家。但是與發(fā)達國家相比，我們?nèi)匀贿€有很大的差距，美國目前日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)達到３０００萬件，日本為１３００多萬件，中國的快遞市場需求旺盛，還遠遠滿足不了民眾的需求，我國的快遞業(yè)無疑是朝陽產(chǎn)業(yè)?！?/p>

國家郵政局局長馬軍勝日前在接受新華社記者專訪時如是說。

馬軍勝對記者說起一個又一個數(shù)字：

通常一個國家經(jīng)濟發(fā)展越快、發(fā)展越成熟快遞業(yè)務(wù)量就越大。當快遞業(yè)務(wù)量在ＧＤＰ中占比為０．２％以下時處于不規(guī)范時期；在ＧＤＰ中占比為０．２％至０．５％之間時，處于規(guī)范發(fā)展階段；在ＧＤＰ中占比為０．５％至０．８％之間時，處于穩(wěn)定發(fā)展階段。今年我國的快遞業(yè)務(wù)額達到６００億元人民幣，已經(jīng)在ＧＤＰ中超過了０．２％的規(guī)范線，步入了快車道。

馬軍勝說，修訂后的《郵政法》頒布施行給步入快速發(fā)展軌道的快遞業(yè)務(wù)奠了基、撐了腰，鼓舞和堅定了快遞從業(yè)人員科學發(fā)展的決心和信心，快遞業(yè)務(wù)真正迎來了發(fā)展的春天。１至８月份，規(guī)模以上快遞企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入３５８．１億元，同比增長２１％。

但馬軍勝提醒說，我國還不是快遞大國，更不是快遞強國。美國人均每人每年２５件快遞。我國今年到年底總量才可能達到２６億至２７億件，人均不過２件。今年有幾個企業(yè)的業(yè)務(wù)量平均增長了３０％到４０％。所以說潛力很大。當前快遞業(yè)務(wù)面臨的主要矛盾依然是發(fā)展能力和發(fā)展水平不能滿足人民群眾不斷提升的快遞需求，不能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，不能適應(yīng)全面建設(shè)小康社會要求。一是市場服務(wù)能力不足，無法滿足社會需求。二是整體服務(wù)水平不高，與其他服務(wù)行業(yè)相比差距有擴大趨勢。三是消費者投訴上升，快遞不快仍是突出問題。四是不法分子利用寄遞渠道從事違法犯罪活動增加，安全形勢不容樂觀。五是快遞企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟糾紛時有發(fā)生，嚴重侵害消費者合法權(quán)益。

在馬軍勝看來，之所以說快遞是朝陽產(chǎn)業(yè)，因為它的發(fā)展空間巨大，發(fā)展?jié)摿薮?。快遞服務(wù)的生命力，在于創(chuàng)新和突破，關(guān)鍵是要符合時代的需要，滿足人民的需求。國家正在大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展符合國家的大政方針，從而將獲得有利的政策支撐。而《郵政法》實施以來，快遞企業(yè)在競爭中競相發(fā)展。

《郵政法》實施這一年里，快遞企業(yè)無論是數(shù)量，還是質(zhì)量規(guī)模上，都已經(jīng)與過去不可同日而語。國有、民營、外資快遞公司加快發(fā)展。國有的中國郵政航空公司在南京建立了物流處理中心，外資企業(yè)近幾年來投資幾億美元，紛紛布網(wǎng)亞太中心。民營快遞開始用自己的飛機來提升快遞效率。目前快遞４０％的業(yè)務(wù)量來自網(wǎng)購，未來快遞將更加與電子商務(wù)融合。

談及行業(yè)監(jiān)管的進展，馬軍勝說，快遞經(jīng)營許可工作是郵政市場監(jiān)督管理的基礎(chǔ)，關(guān)系行業(yè)長遠發(fā)展，關(guān)系政府行業(yè)管理形象，是對郵政管理部門能力和水平的考驗和檢驗。郵政管理部門集中力量，抓住重點問題、重點企業(yè)和重點環(huán)節(jié)，加快工作進度，按時保質(zhì)完成現(xiàn)有具備經(jīng)營條件企業(yè)的許可工作。通過許可工作，促進快遞企業(yè)重組、資源優(yōu)化整合，促進快遞企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理，提升服務(wù)能力和水平，更好地滿足人民群眾和經(jīng)濟社會發(fā)展需要。完成快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定工作。

對于未來，馬軍勝說，國家郵政局將加快推進實行快遞企業(yè)分級分類管理，注重提升重點企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，著力做好快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查和快遞實效測評，開展以合法、合規(guī)經(jīng)營為重點的快遞市場監(jiān)督檢查工作。認真做好包括上海世博會和廣州亞運會等在內(nèi)的重大活動的郵路安保工作。同時，要積極發(fā)揮１２３０５申訴中心作用，切實維護用戶合法權(quán)益。推動快遞持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會作出應(yīng)有的貢獻。