中國快遞協(xié)會動態(tài)

國家郵政局再發(fā)通知要求各省管局做好春節(jié)服務(wù)督導(dǎo)工作

2011年01月30日來源：

近日，新聞媒體對部分快遞企業(yè)在春節(jié)期間歇業(yè)，不收寄快件，引起用戶不滿的問題進(jìn)行了報道，引起國家郵政局高度重視。為做好春節(jié)期間郵政行業(yè)管理工作，1月30日，國家郵政局再次下發(fā)通知，要求各省（區(qū)、市）郵政管理局積極采取措施，加強指導(dǎo)，督促企業(yè)組織好節(jié)日生產(chǎn)，切實維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營秩序，維護(hù)用戶利益。

通知強調(diào)，1月28日，國家局向社會公布了快遞企業(yè)春節(jié)服務(wù)安排。各省局要對這些企業(yè)進(jìn)行檢查，督促企業(yè)落實承諾，誠信經(jīng)營，組織好節(jié)日的生產(chǎn)，切實為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于春節(jié)期間歇業(yè)，停收快件，又不按規(guī)定向省局報備的企業(yè)和不按承諾營業(yè)的企業(yè)，要進(jìn)行檢查整頓。對因歇業(yè)造成大批量積壓延誤快件、用戶申訴較多的企業(yè)，要依法處理。

通知強調(diào)，要加強春節(jié)期間的值班和應(yīng)急管理工作。各省局要落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班責(zé)任人制度，保持通信聯(lián)系暢通。要隨時掌握企業(yè)的情況，加強應(yīng)急管理工作，發(fā)生突發(fā)事件要及時進(jìn)行處置，遇有重大問題隨時報告國家局。