中國快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

國家郵政局審議通過《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法》

2011年07月25日來源：

國家郵政局局長馬軍勝7月21日主持召開國家郵政局第103次局長辦公會(huì)，審議并原則通過了《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法（試行）》（下稱《辦法》）。

目前我國快遞服務(wù)正處于快速發(fā)展的時(shí)期，為了推進(jìn)快遞誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)快遞企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，加快規(guī)模發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》和《快遞市場管理辦法》的規(guī)定，國家郵政局2010年啟動(dòng)了《辦法》的調(diào)研和起草工作。

據(jù)了解，《辦法》按照“按規(guī)模分等，按服務(wù)分級(jí)”的原則，選取了能夠反映企業(yè)市場規(guī)模、競爭能力、服務(wù)水平、信息化建設(shè)程度等關(guān)鍵指標(biāo)作為分等分級(jí)的重要依據(jù)，這些指標(biāo)的選取符合現(xiàn)階段快遞市場發(fā)展?fàn)顩r，并具有一定的引導(dǎo)作用。

馬軍勝在審議《辦法》時(shí)指出，對(duì)快遞企業(yè)實(shí)施等級(jí)評(píng)定，是加強(qiáng)快遞管理，促進(jìn)企業(yè)提升服務(wù)、規(guī)模發(fā)展的有益嘗試，是管理部門進(jìn)一步加強(qiáng)管理的有效抓手，也是管理方式進(jìn)一步深化、細(xì)化的重要體現(xiàn)。馬軍勝說，快遞行業(yè)發(fā)展到目前這個(gè)階段，對(duì)其管理要突出針對(duì)性、有效性，要做到讓消費(fèi)者能分清快遞服務(wù)的層次，可以按照自己的實(shí)際情況和期望值來選擇快遞服務(wù)，做到物有所值。同時(shí)，以此促進(jìn)快遞企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化規(guī)模發(fā)展，真正做大做強(qiáng)。馬軍勝同時(shí)要求要本著企業(yè)自愿的原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)《辦法》的實(shí)施工作。

會(huì)議還聽取了2011年上半年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查情況的匯報(bào)。

國家郵政局副局長徐建洲、蘇和、王渝次，紀(jì)檢組長張繩華出席會(huì)議，有關(guān)司局負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。