中國快遞協(xié)會動態(tài)

劉君率工作組檢查督導“雙11”快遞服務(wù)保障工作

2014年11月10日來源：

“雙11”大戰(zhàn)硝煙彌漫之際，11月8日、9日，國家郵政局副局長劉君率領(lǐng)工作組奔赴全國快遞大?。ㄊ校┱憬蜕虾＃瑱z查督導“雙11”快遞服務(wù)保障工作籌備情況。劉君強調(diào)，要提高認識、加強聯(lián)動、明確職責、落實部署，確保關(guān)鍵區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)不出問題，全力以赴實現(xiàn)“不阻斷、不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標，向黨中央國務(wù)院和廣大用戶交上一份滿意答卷。

8日上午一到杭州，劉君一行即奔赴申通快遞新運營的華東分揀中心，檢查企業(yè)升級基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)對“雙11”的情況；在阿里巴巴杭州總部，工作組與阿里巴巴就電商、快遞加強聯(lián)動銜接舉行工作座談；在上海，工作組詳細聽取在滬近20家快遞企業(yè)負責人關(guān)于備戰(zhàn)“雙11”最新進展和存在問題的匯報，并做出現(xiàn)場回應(yīng)。
劉君充分肯定了很多企業(yè)將旺季作為“新常態(tài)”來應(yīng)對的態(tài)度。他表示，實踐證明，“雙11”當月的峰值，往往是下一年度快遞業(yè)務(wù)量的日常水平，籌備保障“雙11”期間的快遞服務(wù)，既是快遞支撐電商、服務(wù)社會的職責所在，也是企業(yè)為下一步發(fā)展夯實基礎(chǔ)、儲備能力的良好機遇。企業(yè)要提高對“雙11”的認識，通過旺季服務(wù)保障工作，讓社會和消費者認識快遞、了解快遞、支持快遞。
劉君指出，經(jīng)過幾年來的歷練，快遞業(yè)對如何保障“雙11”快遞服務(wù)已經(jīng)形成了比較成熟的機制，今年也抓得早、抓得實。針對今年“雙11”的新特點、新問題，快遞企業(yè)要充分認識有利條件和不利因素，重點做好以下兩方面工作，做到兩個“切實保障”：
一是要切實保障APEC會議期間快遞服務(wù)和安全保障工作。劉君指出，APEC會議在北京舉行，并與“雙11”疊加，快遞運輸能力和處理效率將大大受限，表面上看是一個點，但實際上影響到京津冀、整個華北乃至全網(wǎng)。要確保不出現(xiàn)大規(guī)模積壓和爆倉，全網(wǎng)調(diào)度至關(guān)重要?？爝f企業(yè)要把這種思想貫徹到全網(wǎng)，落實到加盟商和網(wǎng)點。同時，工作組也與電商平臺明確，要針對APEC會議建立專項工作機制，確保打好首都“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
二是要切實保障“雙11”期間寄遞渠道的安全和暢通。要堅持“錯峰發(fā)貨、均衡推進”原則，加強與電商協(xié)同聯(lián)動，保證發(fā)貨節(jié)奏穩(wěn)定有序；要關(guān)注末端配送環(huán)節(jié)的壓力，重點關(guān)注服務(wù)能力薄弱的中西部地區(qū)；要保障員工隊伍的穩(wěn)定，對一線員工給予充分關(guān)愛；要樹立“安全第一”意識，保證寄遞渠道的絕對安全，牢牢守住安全這條“底線”和“紅線”。
劉君指出，市場失靈處，政府作為時。面對“雙11”的嚴峻挑戰(zhàn)，全行業(yè)要政企同心、科學謀劃、積極應(yīng)對，相信通過大家的共同努力，一定能夠打出一場漂亮仗，凝聚快遞業(yè)發(fā)展的精、氣、神。
國家郵政局市場監(jiān)管司，浙江省、上海市郵政管理局，中國快遞協(xié)會負責人陪同檢查。