快遞輿情

打造“穩(wěn)快準”服務(wù)體系，保障旺季服務(wù)，韻達全網(wǎng)首屆快遞員崗位技能大賽舉行總決賽

2023年10月24日來源：韻達速遞


網(wǎng)者榮光

10月21日，2023年“網(wǎng)者榮光”韻達全網(wǎng)快遞員崗位技能大賽總決賽在上海舉行。

上海市快遞行業(yè)協(xié)會會長周德剛，韻達聯(lián)席董事長（視頻形式），韻達網(wǎng)格與門店管理中心、人力行政中心相關(guān)負責人參加了總決賽開幕式。

上海市快遞行業(yè)協(xié)會周德剛會長表示，崗位技能大賽是發(fā)現(xiàn)人才，挖掘人才，培養(yǎng)人才的重要平臺，具有廣泛輻射和帶動作用。此次大賽的成功舉辦，體現(xiàn)了韻達對技能人才的重視，也必將極大地激發(fā)韻達小哥學技術(shù)、練技能的熱情，營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才的良好氛圍，對加快企業(yè)人才培養(yǎng)起到積極推動作用。周會長要求，積極培養(yǎng)和造就高層次、專業(yè)化、技能化人才隊伍，促進提升上海市快遞行業(yè)發(fā)展質(zhì)效，更好服務(wù)上海“四大品牌，五個中心”建設(shè)目標。

韻達聯(lián)席董事長通過線上形式進行開場致辭，希望各位參賽選手秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)精進，踐行超越，共同進步，提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)打造“穩(wěn)快準”服務(wù)。

韻達網(wǎng)格與門店管理中心相關(guān)負責人表示，韻達始終通過多措并舉不斷提升韻達小哥的獲得感、幸福感。本次大賽每一位參賽選手都是經(jīng)過理論初賽、技能復(fù)賽篩選而來，可謂是萬里挑一、文武雙全，希望大家賽出水平、爭得榮譽、收獲友誼、滿載而歸。

開幕式上，參賽選手代表、裁判員代表先后作表態(tài)發(fā)言。


本次大賽于8月1日啟動，歷經(jīng)預(yù)賽、復(fù)賽兩個階段。全網(wǎng)共有10萬名快遞小哥完成預(yù)賽闖關(guān)，700余人參加大區(qū)復(fù)賽。經(jīng)過層層選拔，評委根據(jù)參賽選手“安全文明、標準操作”等項目競賽成績，最終確定70名選手進入本次“網(wǎng)者榮光”快遞員技能大賽總決賽。


總決賽分團隊理論知識競賽、個人操作技能比賽兩個大項。團隊理論知識競賽包括團隊風采展示和業(yè)務(wù)知識競賽，主要考察參賽選手對服務(wù)標準、業(yè)務(wù)標準、產(chǎn)品服務(wù)、安全文明、企業(yè)文化的掌握程度。個人操作技能比賽通過對快遞員多物品收寄、派件過程的模擬，全面考察快遞小哥的業(yè)務(wù)能力。


經(jīng)過激烈角逐，華中東北隊、冀浙粵2隊、冀浙粵1隊分別奪得技能大賽總決賽團隊冠亞季軍；華南隊何歡、唐偉兵、涂信強奪得快遞員大賽個人金獎，華南隊宋江霞，冀浙粵2隊姜斌、涂志東，西南西北隊景勇奪得大賽個人銀獎，西南西北隊張國平、江昆、蔣清凱、張智勝，華南隊李春媚奪得個人銅獎。


“整個比賽過程考慮的非常周到，也安排的非常細致，感謝公司！未來的工作中，我會努力學習專業(yè)知識，錘煉業(yè)務(wù)技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也希望大家一起努力把服務(wù)做好，希望我們的韻達越來越好！”賽后，個人金獎獲得者、華南隊何歡說出了自己的心里話。

據(jù)悉，今年是韻達首次舉辦全網(wǎng)快遞小哥崗位技能大賽，比賽旨在通過全網(wǎng)快遞小哥的技能比拼，構(gòu)建快遞小哥崗位能力標準，提升快遞員業(yè)務(wù)知識水平、服務(wù)客戶的能力，為旺季保障奠定堅實基礎(chǔ)。同時，通過以賽代訓，持續(xù)賦能一線快遞小哥，提升服務(wù)品質(zhì)，打造韻達品牌。

下一步，韻達將以崗位練兵、技能競賽為抓手，進一步提升服務(wù)能力和水平，打造“穩(wěn)快準”服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)體驗。