風雨無阻不怕累?快遞送達千萬家(守望·特別策劃)?“快遞小哥”是最辛勤的勞動者,為大家生活帶來了便利
2023年08月18日來源:人民日報
檀世旺(左)在攬收快遞。受訪者供圖
上圖:徐峰在查看快遞分撥情況。本報記者 王永戰(zhàn)攝
下圖:趙大榮(右)在為村民講解甜瓜包裝技術。受訪者供圖?數(shù)據(jù)來源:國家郵政局
張裕在分揀快遞。本報記者 吳 君攝
習近平總書記指出,“快遞小哥”工作很辛苦,起早貪黑、風雨無阻,越是節(jié)假日越忙碌,像勤勞的小蜜蜂,是最辛勤的勞動者,為大家生活帶來了便利。
近日,由國家郵政局和中華全國總工會指導的“奮進新征程 建功新時代”第五屆“中國夢·郵政情 尋找最美快遞員”活動舉行,10名“最美快遞員”個人和3個團隊受到表彰。這些快遞員“美”在哪里?他們有著怎樣不平凡的故事?本報記者走近其中幾位“最美快遞員”,感受他們身上的奉獻精神,記錄他們馳而不息的奮斗故事。
——編 者
扎根鄉(xiāng)村,成為村民的“收件人”
“翻山越嶺、風雨無阻,為的是把快遞及時送到鄉(xiāng)親們手中”
夏日炎炎,驕陽似火,檀世旺開著小車往村里趕。安徽省石臺縣,一山連著一山,村子星羅棋布,一個比一個遠。
山的那頭有什么?對于53歲的檀世旺來說,那里有著鄉(xiāng)親們對美好生活的期盼。7年多來,安徽省石臺縣京東快遞營業(yè)部站長兼帶車配送員檀世旺,堅守著京東快遞在石臺縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站,成為村民的“收件人”,“翻山越嶺、風雨無阻,為的是把快遞及時送到鄉(xiāng)親們手中”。
進村的路,大多只有一條。眼見前方越來越窄,老檀將車靠邊停穩(wěn)后,決定步行進村。拎著包裹,不一會兒,他就到了仙寓鎮(zhèn)碧潭村村民陳井錄家門口。
“老陳眼睛不好,行動不便,家人又在外地,我就幫著把快遞和他要的膏藥和雞蛋帶來了,省得他跑一趟?!闭f話間,循著聲,陳井錄摸索著走出了門,“來得正好!我這陣子肩頸疼,正盼著你上門哩?!?
這樣的家門口服務,老陳并不是獨一份。村里老年人多,“不少人家門口沒有門牌號,子女在外,收快遞不方便。有時,他們就直接在收件人一欄填上了我的名字?!碧词劳f,為了讓老人們能及時收到快遞,他竭盡所能地把快遞帶進村、送上門。
每天要跑8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、200公里,平均配送約300單……雖然辛苦,但檀世旺樂在其中。在他看來,自己傳遞的不僅僅是一件物品,更是寄件人的一份牽掛和溫暖?!坝行┦墙o老年人買的生活用品,有些是給小朋友寄的生日禮物。當看到他們接過快遞的那一瞬間,我也能感受到那份喜悅,再累都值了?!碧词劳χf。
扎根鄉(xiāng)村,服務鄉(xiāng)親,許多快遞員將奮斗足跡留在廣袤田野上。這其中,便有扎根四川大涼山20年的徐峰。“由于地處山區(qū),本地居民接收快遞或者想把東西賣到外面,都要花很長時間?!毙旆逭f,德昌縣盛產(chǎn)枇杷、桑葚和櫻桃等水果,但因為物流運輸不便,很難賣出好價錢。
“必須把物流體系建起來?!?009年,徐峰打定主意后,便與韻達公司進行聯(lián)系對接,開辦了德昌縣第一個韻達快遞網(wǎng)點。
送快遞,離不開配送車。為此,徐峰專門買了一臺配送車,每天跑到西昌市把快遞拉到縣城,再一件一件送到居民家里。很快,徐峰便跑遍了縣城的每個角落。
縣城的快遞線路漸漸通了,可鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾收寄快遞依然不便。于是,徐峰萌生了把快遞網(wǎng)點鋪向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的想法。
說干就干。徐峰一邊聯(lián)系快遞公司總部、爭取加盟資格,一邊尋找物流人才加入團隊?!奥兀鱾€鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞線路都通了?!毙旆逭f,現(xiàn)在快遞運輸線已經(jīng)覆蓋德昌全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,許多人加盟到快遞業(yè)務中來,其中便包括永郎鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點負責人賀英。
過去苦于沒有快遞渠道,賀英常常找第三方快遞幫助運輸?!安粌H成本高,來回寄送也不方便?!辟R英說。今年初,看到賀英家快遞需求量大,徐峰主動上門,邀請她加入快遞網(wǎng)點運營。
加入快遞網(wǎng)點后,賀英售賣的水果當天就能發(fā)貨,3天以內就能送達?!鞍芽爝f網(wǎng)建起來,才能讓電商更好地融入鄉(xiāng)村。”徐峰說。
無私奉獻,始終把居民的事放在心上
“危急時刻,我必須沖上去,這是我該做的事情”
下午4點,陜西省西安市西北物流公司園區(qū)內人聲鼎沸,對于快遞業(yè)務來說,這會兒正是忙碌的時候。卸貨、分揀、貼單……趙大榮忙得汗流浹背,短袖擼到肩頭。
今年39歲的陜西漢子趙大榮個頭不高、皮膚黝黑,雖然已經(jīng)是西安東郊一部和咸陽乾縣中通快遞的負責人,但依然會參與到快遞工作的各個環(huán)節(jié)。
除了快遞小哥,趙大榮還有另一個身份——漢中市曙光應急救援隊秘書長。2015年,他偶然間看到漢中市曙光應急救援隊在招聘,便立馬報了名。“阿榮干什么都認真。當時我們一起參加救援培訓,教官講解救生索的使用方法,別人都休息了,他還在那里拿著繩索一遍遍練習。”作為救援隊中與趙大榮一同執(zhí)行任務最多的隊友,陳宏偉很佩服他。
為了搜尋在山中走失的老人,他的腿都被螞蟥咬傷了;2017年湖南永州發(fā)生汛情,他每天駕駛沖鋒舟轉移群眾和物資;每年夏季,他與救援隊員們都會在漢江邊進行長達50天的防溺水值守……至今,趙大榮已參加服務保障類任務400余次,志愿服務時長超2800小時。
在志愿服務經(jīng)歷中,趙大榮對一次救援經(jīng)歷印象深刻。2021年7月,河南發(fā)生特大暴雨??吹叫侣労螅w大榮立即與救援隊員們商量,他們只用了4小時便完成集結趕赴受災地區(qū)。在搜救中,有一名行動不便的老人被困在工廠的房頂上,趙大榮二話不說跳進水中趕去營救,最終將老人背上了船。自那以后,他們一直保持著聯(lián)系……
危急時刻敢擔當,始終把居民的事放在心上。
午后,湖北順豐速運有限公司武漢唐家墩網(wǎng)點,張裕和同事們熟練地將大小不一的快遞件分類,裝入不同的袋子中。每裝滿一個編織袋,張裕就在袋口下方貼上二維碼,再用機器掃描登記,確認無誤后裝車發(fā)運。
2019年3月,張裕成為湖北順豐武漢唐家墩網(wǎng)點的一名快遞員,負責每天收取唐家墩街道5個小區(qū)的快遞。
日升日落,轉眼間來到2021年12月10日。當天上午11點左右,張裕正要上門收件,在路過自己負責區(qū)域的一個小區(qū)時,他聽到了一陣急切的呼救聲。他發(fā)現(xiàn)一戶居民家中發(fā)生了火災,滾滾濃煙不斷冒出。陽臺上,有人在急切地呼救,懷里的孩子不停地哭著。
張裕當即丟下電動車,毫不猶豫地沖了過去,救出了一家三口。人們對張裕豎起大拇指,但他只是默默地騎上電動車,繼續(xù)到附近單元樓收送快遞?!拔<睍r刻,我必須沖上去,這是我該做的事情?!睆堅Uf。
其實,對于張裕來說,見義勇為并不是偶然的。平時的工作中,他就始終想著小區(qū)居民。收送快遞時輕輕地敲門;記住住戶下班時間,等住戶一到家,他就及時地把快遞送到……
辛勤付出,與村民共同創(chuàng)造美好生活
“快遞物流暢通了,鄉(xiāng)親們賣農產(chǎn)品更方便了,這是最讓人高興的事”
2016年的一天,陽光正好,微風陣陣。徐峰在一次快遞下鄉(xiāng)調研中,偶遇了40多歲的昌州街道六所社區(qū)居民石文紅。
“她看到我在用手機操作電商平臺,便主動湊了過來?!毙旆寤貞洠S后石大姐特意把他拉到身邊,詳細詢問如何通過智能手機做電商。在大涼山的太陽底下,二人聊得仔細。
“不少村民對電商銷售感興趣,但是不知道該如何使用?!蹦翘斓氖虑橐l(fā)了徐峰的思考:把東西賣出大涼山,光靠一個人的力量不行,必須一手建電商網(wǎng)點,一手搞電商培訓。于是,他開始探索“快遞+電商”融合發(fā)展模式,并投資140多萬元建立德昌縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心,開展免費電商培訓。
2016年12月的一天,德昌縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的培訓教室里,學員們踴躍發(fā)言?!澳膫€平臺最好用,門檻低?”“怎么在平臺上推廣咱們的農產(chǎn)品?”“水果的快遞包裝有哪些注意事項?”徐峰對學員們的提問逐一詳細解答。
“從2016年至今,德昌縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心已經(jīng)開展培訓100余場次,參訓人數(shù)超過4000人次,吸引40多家企業(yè)入駐?!毙旆褰榻B。
知識進腦袋,服務進田頭。2020年,趙大榮接手了中通快遞咸陽乾縣網(wǎng)點。
“以前,鄉(xiāng)親們都是把蘋果拉到鎮(zhèn)上或者縣里賣,非常不方便?!壁w大榮說。訪農戶、問需求,趙大榮與網(wǎng)點同事用兩個月時間在乾縣建設了18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)點,還對原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村網(wǎng)點進行了升級改造,讓每個網(wǎng)點都有專門的攬收區(qū)域和分類貨架。
“在水果銷售旺季,我們把快遞車開進田間,農戶摘了水果后就地打包發(fā)貨,兩天左右就能讓各地的消費者吃到乾縣的新鮮水果?!壁w大榮說。
乾縣臨平鎮(zhèn)姜村村民侯照齊家里種著7畝蘋果,快遞進村幫了大忙。“我家的地比較分散,以前,果商不愿意收小地塊的蘋果,每年光雇人采摘和運輸就得花七八千元,現(xiàn)在快遞車開到地頭,每年能節(jié)省成本1萬多元?!焙钫正R高興地說。
“如今,快遞物流暢通了,鄉(xiāng)親們賣農產(chǎn)品更方便了,這是最讓人高興的事。我要繼續(xù)干下去,努力干到最好?!壁w大榮說。