快遞輿情

從西城到朝陽(yáng)再到延慶，啟程艷陽(yáng)高照，返程華燈初上。

3月27日下午，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝在局辦公室、市場(chǎng)監(jiān)管司及北京市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同下，調(diào)研北京郵政快遞業(yè)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、末端投遞和服務(wù)“三農(nóng)”等情況。

當(dāng)前，以武漢為主戰(zhàn)場(chǎng)的全國(guó)本土疫情傳播基本阻斷，但外防輸入、內(nèi)防反彈的任務(wù)仍然繁重。郵政快遞業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)“大動(dòng)脈”“微循環(huán)”中的“先行官”，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)展如何，是馬軍勝十分關(guān)心的問題之一。

“口罩、消毒液夠不夠用？”“產(chǎn)能恢復(fù)到了正常水平的幾成？”“湖北來的快件增長(zhǎng)了沒有？”“快件物品構(gòu)成與以往有什么不同？”……在中通西城分公司，馬軍勝一邊仔細(xì)查看，一邊關(guān)切詢問。

“防護(hù)物資公司總部統(tǒng)一配備，每天給員工發(fā)放。目前公司的產(chǎn)能已恢復(fù)到平常的90%?！敝型ㄎ鞒欠止矩?fù)責(zé)人告訴馬軍勝，“湖北已經(jīng)有快件陸續(xù)到來?，F(xiàn)在的快件以水果和生活物資居多?！?

“員工返崗要隔離14天，隔離期間的費(fèi)用支出怎么解決？”

“由總部和分公司各拿出一部分，保障員工的基本權(quán)益。”該負(fù)責(zé)人實(shí)話實(shí)說，“但這也確實(shí)增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本?！?

“國(guó)家對(duì)小微企業(yè)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，包括稅費(fèi)、養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)減免等?！瘪R軍勝叮囑道，“通俗地說，就是國(guó)家不會(huì)讓企業(yè)吃虧。我們一定要把這些優(yōu)惠政策落地、落實(shí)?！?

“順豐第一季度業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)多少？”“國(guó)際件走得怎么樣？”在朝陽(yáng)順豐柳芳分部，得知其業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)30%，以醫(yī)療物資、中藥為主的國(guó)際件已經(jīng)提前9個(gè)月完成全年目標(biāo)任務(wù)，馬軍勝非常高興。

馬軍勝環(huán)視一圈堆放的快件，立即發(fā)現(xiàn)了亮點(diǎn)：“跟以前相比，快件的塊頭明顯增大。說明順豐在業(yè)務(wù)拓展上改換了思路、拿出了辦法?！?

“順豐的湖北籍員工現(xiàn)在怎么返崗？”馬軍勝非常關(guān)心湖北省籍快遞小哥就業(yè)問題。

“我們實(shí)行彈性返崗?！狈植控?fù)責(zé)人回答，“不硬性要求員工返京返崗，可以就近在湖北順豐入職。疫情過去之后，根據(jù)員工意愿，既可以離鄂返崗，也可以就地扎根?！?

“非常時(shí)期行非常之舉，這種方式很好?！瘪R軍勝稱贊說，“企業(yè)不愁用工、員工不愁工作，疫情防控壓力也減輕了不少，一舉三得?！?

疫情發(fā)生以來，一些社區(qū)實(shí)行封閉式管理，不允許快遞員進(jìn)入，大大降低了投遞時(shí)效。國(guó)家郵政局加快落實(shí)中央決策部署，要求全系統(tǒng)采取有效舉措排除最后一百米障礙和堵點(diǎn)，其成效如何？百姓大多居家，生活必需品網(wǎng)購(gòu)居多，末端投遞暢通不暢通、百姓滿意不滿意？

在西城區(qū)官苑八號(hào)6號(hào)樓投遞點(diǎn)，馬軍勝查看大堂門廳一樓的豐巢快遞柜和疫情期間特設(shè)的居民自取貨柜后，又來到二樓大件快遞放置區(qū)查看，了解社區(qū)人員工作壓力和群眾對(duì)目前取件方式的反映。

從官苑八號(hào)6號(hào)樓投遞點(diǎn)出來，正好遇到一名順豐小哥駕駛?cè)嗆噥硭图?。馬軍勝熱情地上前與小哥打招呼：“這是今天的第幾趟派件？車上拉了多少件？”

馬軍勝還查看車廂里的快件：“這件是海鮮，青島來的；這件是水果，廣西來的；這件是青菜，北京本地的……都是百姓生活物資，還都是急件，哪樣都耽誤不得。”

“這段時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)量大，快件較多，派送壓力大。你辛苦了。”馬軍勝叮囑快遞小哥，“送件一定要做好自身防護(hù)，注意身體，注意安全?！?

在朝陽(yáng)區(qū)西壩河南里社區(qū)設(shè)立的非直接接觸快遞存取點(diǎn)，馬軍勝與社區(qū)干部親切交談，詢問百姓取件存在的困難，瀏覽存取點(diǎn)的快件，翻看進(jìn)入社區(qū)投遞的快遞小哥承諾書。

得知社區(qū)對(duì)入?yún)^(qū)投遞實(shí)行一車一證、一人一證，目前已有7家快遞企業(yè)得到進(jìn)入許可，另有5家正在辦理之中，馬軍勝動(dòng)情地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)干部、安保人員和志愿者說：“小區(qū)實(shí)行封閉管理，這是疫情防控的必要手段?，F(xiàn)在不能上門投遞，箱遞、站送、自取增多，給大家增加了不少工作量、添了不少麻煩，希望你們多理解、多諒解。我替快遞小哥謝謝你們，你們辛苦了！”

今年以來，郵政快遞業(yè)加快推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程，深化郵政服務(wù)改革創(chuàng)新、推動(dòng)快遞服務(wù)擴(kuò)容轉(zhuǎn)型，在服務(wù)“三農(nóng)”和服務(wù)鄉(xiāng)村振興這篇大文章上著墨頗多。在北京，郵政企業(yè)開設(shè)“農(nóng)郵通”項(xiàng)目，在推動(dòng)京郊農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面發(fā)揮了積極作用。

在位于延慶大榆樹村的北京綠富隆農(nóng)業(yè)股份有限公司的“農(nóng)郵通”服務(wù)站，配送農(nóng)產(chǎn)品主要以宅配和商超客戶為主，品種涵蓋有機(jī)蔬菜、水果、肉類、禽蛋、豆制品等。

馬軍勝一下車，就直奔服務(wù)站保鮮庫(kù)，查看配送品種、封裝，詢問菜品來源、配送形式、對(duì)接地點(diǎn)，了解站點(diǎn)“農(nóng)郵通”網(wǎng)上平臺(tái)下單方式、訂單數(shù)量、配送時(shí)效等情況。

得知配送點(diǎn)每日配送農(nóng)產(chǎn)品約5噸，實(shí)行全程冷鏈，能覆蓋北京全域、實(shí)現(xiàn)延慶優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)日送達(dá)，馬軍勝很欣慰：“受疫情影響，現(xiàn)在店配量減少了，但宅配量增大了。你們現(xiàn)在所做的，不僅是往百姓的籃子里裝菜，而且是給百姓送去便利和溫暖。希望你們從中受到啟發(fā)，更好地拓展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量，把郵政服務(wù)‘三農(nóng)’這塊蛋糕繼續(xù)做大，做出優(yōu)勢(shì)、做出特色，真正豐富百姓餐桌?！?

調(diào)研結(jié)束返回時(shí)，車窗外暮色低垂。借著忽明忽暗的燈光，馬軍勝叮囑陪同人員：“郵政快遞業(yè)與百姓生活息息相關(guān)，我們一定要按照黨中央、國(guó)務(wù)院的部署要求，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作，努力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利。特別要把利于百姓的事辦實(shí)辦好，既給人民群眾送去生活必需，也送去人間溫暖。”