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京東快遞攜手北京華信醫(yī)院為慢病患者提供更便捷送藥到家服務(wù)

2020年03月27日來(lái)源:京東物流

“大夫,我兒子依依快要斷藥了,可我們現(xiàn)在去不了北京,求您幫忙想想辦法救救我的孩子。”近日,北京華信醫(yī)院(清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院)心臟小兒科專(zhuān)家李小梅教授接到這樣一則求助信息。疫情期間,像這樣的求助信息并非個(gè)例,全國(guó)約有4億高血壓、癲癇、慢阻肺等慢病患者遇到了復(fù)診、購(gòu)買(mǎi)處方藥的困難。

為最大限度幫助慢病患者解決實(shí)際問(wèn)題,京東快遞在疫情期間,通過(guò)“宅健康”醫(yī)患寄遞服務(wù),讓醫(yī)生在線開(kāi)方、藥師在線審核,京東小哥代為完成拿藥、送藥、代收款工作,為廣大慢病患者提供更便捷的送藥到家服務(wù)。

北京華信醫(yī)院(清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院)是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的三級(jí)綜合醫(yī)院。其中,心臟中心采用多種創(chuàng)新技術(shù)治療先天性心臟病、冠心病、心臟瓣膜病、夾層動(dòng)脈瘤等疾病,特別在治療疑難、危重和復(fù)雜心臟畸形方面處于世界領(lǐng)先水平;冠心病的介入治療和成人心率失常診治方面取得了突出的成就;在國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展小兒心率失常導(dǎo)管消融和起搏治療,手術(shù)總例數(shù)及年手術(shù)量在全國(guó)兒科領(lǐng)域最多,手術(shù)年齡國(guó)內(nèi)最小,填補(bǔ)多項(xiàng)國(guó)內(nèi)空白,處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先和學(xué)術(shù)帶頭地位。

而依依正是此前在華信醫(yī)院就診的先心病患兒之一。依依家住在河北省保定市,只有20個(gè)月大,因患有先天性心律不齊,每分鐘心跳能高達(dá)200次,需要長(zhǎng)期服藥。可受疫情影響,眼看著藥物就要吃光了,卻無(wú)法趕到北京復(fù)診開(kāi)藥,這真是愁壞了一家人。

疫情期間,華信醫(yī)院接到很多像依依家一樣的開(kāi)藥求助信息。針對(duì)該情況,華信醫(yī)院通過(guò)與京東快遞合作,由醫(yī)生借助在線問(wèn)診平臺(tái)與“老病號(hào)”進(jìn)行聯(lián)系,根據(jù)患者實(shí)際需求進(jìn)行開(kāi)藥,待醫(yī)院完成備藥等流程后,京東小哥就會(huì)到醫(yī)院上門(mén)攬收,僅用了9個(gè)小時(shí),就把藥品送到了依依媽媽手中。在家門(mén)口就能拿到“救命藥”,依依媽媽很是激動(dòng),“真是太感謝你們了,要不是京東快遞幫忙,真不知道孩子的藥什么時(shí)候才能續(xù)上!”

考慮到交易流程的便捷性,京東快遞的代收貨款增值服務(wù)也發(fā)揮了重要作用。據(jù)介紹,醫(yī)院可在按方備藥之后,通過(guò)線上小程序完善代收金額并一鍵下單,患者家屬可在簽收藥品的時(shí)候直接完成藥款支付,最大程度縮短交易流程,便于患者購(gòu)藥。

此外,疫情期間,華信醫(yī)院還攜手京東健康開(kāi)通了在線問(wèn)診平臺(tái)。多位主任、副主任醫(yī)師將以免費(fèi)在線問(wèn)診的形式服務(wù)廣大患者。京東健康不僅免費(fèi)為華信醫(yī)院搭建了線上問(wèn)診平臺(tái),還同步接入了京東健康購(gòu)藥到家、名醫(yī)直播等服務(wù),幫助用戶(hù)做好健康防護(hù)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,像依依這樣的慢性病患者,全國(guó)約有4億。而在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,快遞早已不再是一個(gè)運(yùn)輸者的角色,而是成為慢病患者與醫(yī)院之間的橋梁,架起了希望。下一步,京東快遞也將持續(xù)與醫(yī)院深度合作,通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接打通,為患者提供“上門(mén)攬收醫(yī)??ā睅椭岸ㄆ谌∷帯钡榷嘣?wù),更好解決慢病患者的用藥需求,讓患者宅在家里也能及時(shí)用上“救命藥”。