快遞輿情

“我國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為世界上發(fā)展最快、最具活力的新興寄遞市場(chǎng)，包裹快遞量超過(guò)美、日、歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體總和?！痹?月17日國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝的這番話“火了”，沖上了微博熱搜榜，話題閱讀量超過(guò)1.3億次，創(chuàng)造了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的政務(wù)傳播現(xiàn)象。

在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，馬軍勝用信手拈來(lái)的數(shù)據(jù)詳解新中國(guó)成立70周年郵政業(yè)改革發(fā)展成效，推薦天南海北的特色農(nóng)產(chǎn)品，還闡述了科技發(fā)展的理念，可謂生動(dòng)有趣且又干貨滿滿。

“一不留神參加了一個(gè)世界第一的百億項(xiàng)目”

9月17日上午9時(shí)，位于北京市西長(zhǎng)安街11號(hào)電報(bào)大樓的國(guó)新辦新聞發(fā)布廳內(nèi)座無(wú)虛席。對(duì)于“老郵電人”來(lái)說(shuō)，竣工于1958年9月電報(bào)大樓是一個(gè)再熟悉不過(guò)的地方，這里是新中國(guó)第一個(gè)大型綜合通信樞紐，其造型氣勢(shì)恢宏，是人民郵電事業(yè)的代表性建筑之一。2018年9月，國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布廳搬遷至此，成為黨和政府與人民溝通的重要橋梁，也是向全世界介紹中國(guó)的重要平臺(tái)。

發(fā)布會(huì)剛一開(kāi)始，馬軍勝就坦言，“這個(gè)發(fā)布廳我第一次來(lái)”。隨后，馬軍勝講述了中國(guó)郵政業(yè)的悠久歷史，他說(shuō)中國(guó)是世界上最早建立有組織的郵政通信的國(guó)家之一。“古代郵驛3000多年的服務(wù)對(duì)象主要是官府，服務(wù)民眾少，有點(diǎn)遺憾?！?

“70年來(lái)，郵政業(yè)務(wù)總量增長(zhǎng)7700多倍、郵路和快遞服務(wù)網(wǎng)路增長(zhǎng)56倍、各類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)10.4倍、國(guó)際交流合作從26個(gè)國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)展到200多個(gè)、郵政業(yè)年服務(wù)用戶超過(guò)1000億人次、支撐網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模突破7萬(wàn)億元……”在談到新中國(guó)成立70周年的郵政業(yè)改革發(fā)展成效時(shí)，馬軍勝思路清晰，詳實(shí)地說(shuō)出了各個(gè)重大事件，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)更是信手拈來(lái)，似乎中國(guó)郵政業(yè)的發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都深深地刻在他的腦海中。

值得一提的是，馬軍勝所說(shuō)的“我國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為世界上發(fā)展最快、最具活力的新興寄遞市場(chǎng)，包裹快遞量超過(guò)美、日、歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體總和?！边@一話題成為了新浪微博的熱搜話題，近8000名網(wǎng)友參與討論，總閱讀量超1.3億次。眾多網(wǎng)友表示“沒(méi)想到自己參與了一個(gè)世界第一的百億項(xiàng)目”，并為祖國(guó)的發(fā)展感到驕傲和自豪。

“現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)吃大閘蟹肯定是江蘇的，小龍蝦肯定就是湖北的，要吃百香果肯定是廣西的，陜西延安蘋(píng)果馬上要上市了，那是最好的蘋(píng)果之一?！?馬軍勝在現(xiàn)場(chǎng)描述了一幅國(guó)家“水果地圖”，擔(dān)當(dāng)起全國(guó)各地特色農(nóng)產(chǎn)品的“推介大使”。

談及中央一號(hào)文件多次提到快遞下鄉(xiāng)和建制村通郵，馬軍勝表示，這實(shí)際是一個(gè)德政工程、民心工程，也是富民工程?？爝f下鄉(xiāng)和建制村通郵讓城里的人都能及時(shí)采購(gòu)到村里的新鮮水果，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化找到一條新的出路。

馬軍勝說(shuō)，中國(guó)有6億人住在農(nóng)村，享有和城市一樣的公共服務(wù)是他們的期望，這也是我們工作的方向，郵政普遍服務(wù)是國(guó)家賦予我們的義務(wù)，把農(nóng)村的老百姓服務(wù)好也是我們應(yīng)盡之義，是人民郵政為人民初心的體現(xiàn)。

“建制村直接通郵、特別邊遠(yuǎn)地區(qū)直接通郵是一個(gè)德政工程、民心工程和富民工程。”馬軍勝形象地講述了新疆喀什地區(qū)一個(gè)行政村通郵的故事。“有個(gè)行政村需要翻過(guò)4000米的雪山，當(dāng)我們打通郵路，把郵件、報(bào)紙定期送達(dá)，村里的少數(shù)民族大爺流下了激動(dòng)的眼淚，說(shuō)‘共產(chǎn)黨好’?！?

實(shí)際上，國(guó)家郵政局近年來(lái)一直在積極推動(dòng)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，已在全國(guó)打造出905個(gè)“一地一品”項(xiàng)目，一大批貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品通過(guò)快遞寄往全國(guó)各地。2018年，全國(guó)共打造濱州冬棗、柳州螺螄粉等年業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的“快遞+”金牌農(nóng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)。2019年，廣西南寧沃柑、安徽六安瓜片等項(xiàng)目年業(yè)務(wù)量已達(dá)金牌項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，更多新增項(xiàng)目也在加快形成。

“過(guò)去想吃到這些東西要經(jīng)過(guò)層層批發(fā)，現(xiàn)在快遞可以直接送到家了，基本實(shí)現(xiàn)了“從枝頭到舌頭”，意義非常大?！瘪R軍勝說(shuō)，下一步，將通過(guò)鞏固“郵政在鄉(xiāng)”和“快遞下鄉(xiāng)”的成果、推動(dòng)郵政快遞網(wǎng)絡(luò)渠道與電商緊密銜接、推廣快郵合作等三大舉措，落實(shí)好中央一號(hào)文件和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于完善農(nóng)村電商配送渠道的要求。600億件牽起“大買賣”

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)快遞從無(wú)到有，業(yè)務(wù)規(guī)模連創(chuàng)新高，快遞業(yè)務(wù)量從1988年的153萬(wàn)件提升到2018年的507億件，30年年均增速高達(dá)41.5%，而今年則有望突破600億件。有記者問(wèn)，“近幾年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量每年跨上一個(gè)百億臺(tái)階，在快遞員沒(méi)有大幅增長(zhǎng)的情況下，是如何確?？爝f服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量的？”

在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，馬軍勝聚焦在了“科技”二字，“決不能走過(guò)去粗放的路子，而是要走科技創(chuàng)新之路?！瘪R軍勝又一次用詳實(shí)而又科學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)論證：2015年的時(shí)候，每個(gè)員工處理的快遞包裹量不到1萬(wàn)件，而現(xiàn)在人均處理包裹量達(dá)到了1.69萬(wàn)件，這意味著勞動(dòng)生產(chǎn)力提高了70%，靠的就是科學(xué)是第一生產(chǎn)力。

在發(fā)布會(huì)召開(kāi)前夕，國(guó)家郵政局在深圳召開(kāi)了郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作會(huì)議，馬軍勝在發(fā)布會(huì)上也用三次科技創(chuàng)新會(huì)議的軌跡闡述了科技創(chuàng)新為行業(yè)帶來(lái)的改變?！暗谝淮慰萍即髸?huì)主題是‘?dāng)?shù)據(jù)上網(wǎng)’，要求企業(yè)給快遞員配備巴槍掃描運(yùn)單信息，干了三年，快件信息上網(wǎng)率達(dá)到90%以上。”馬軍勝回憶說(shuō)。

馬軍勝介紹，第二次科技大會(huì)，國(guó)家郵政局提出省人、省力 、省時(shí)的“三省”目標(biāo)。在省人方面，推進(jìn)分撥中心的數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化，一天能處理一兩百萬(wàn)件的情況比比皆是。在省力方面，推廣智能快件箱，目前全國(guó)已32萬(wàn)組智能快件箱，每天約有11%的包裹量是采取這種方式來(lái)投遞的，降低了快遞員的勞動(dòng)強(qiáng)度。在省時(shí)方面，隨著電子面單的推廣，一件包裹平均節(jié)約6分鐘，600億個(gè)包裹可以節(jié)約60億個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)時(shí)間。

“第三次科技大會(huì)主題是智能+，過(guò)去運(yùn)行是按部就班，一個(gè)步驟一個(gè)步驟走，現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能，很多流程就可以省略了。不少網(wǎng)購(gòu)上午下單中午就到了，體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的威力，這都是科技的力量?！瘪R軍勝說(shuō)，按當(dāng)前的快遞量，一個(gè)小創(chuàng)新、一個(gè)小應(yīng)用跟600億件乘起來(lái)就是一個(gè)“大買賣”。