社會責(zé)任

“昨天從咱山東臨朐發(fā)出的當(dāng)?shù)卮髾烟?，今天上午北京的買家就收到了，真的又快又好！”近日，山東濰坊臨朐縣大櫻桃果農(nóng)對圓通的寄遞時效和保障服務(wù)表示肯定，并表示接下來的生鮮寄遞會繼續(xù)跟圓通合作。

在最后一公里的末端配送環(huán)節(jié)上，全國的圓通小哥通過圓準(zhǔn)達(dá)寄送的生鮮蔬果進行提前電聯(lián)、精準(zhǔn)派送、杜絕虛假簽收等，保障服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗。

眼下，在山東，被譽為“春果第一枝”的大櫻桃到了集中上市的季節(jié)。在圓通總部和山東省區(qū)的支持下，多個地市的圓通分公司正依托“圓準(zhǔn)達(dá)”產(chǎn)品幫助果農(nóng)向外運輸大櫻桃，從提前攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、精準(zhǔn)派送等各方面助力，“鮮達(dá)”全國人民的餐桌，為原產(chǎn)地鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量。

使用“圓準(zhǔn)達(dá)”之后，山東大櫻桃基本第二天就能到達(dá)北京，北京的消費者接到準(zhǔn)備派送的電話后可以自主選擇收件方式。電話是“圓準(zhǔn)達(dá)”專門為客戶設(shè)置的智能外呼，派送前會自動觸發(fā)二次電聯(lián)，如均未接通，則會以短信和微信信息的方式提醒客戶，根據(jù)客戶的需求選擇上門或者送到客戶指定的位置。因櫻桃等生鮮因為保質(zhì)期較短，對要求送到指定地點的客戶，圓通小哥還會溫馨提醒客戶及時取貨不要遺忘。

現(xiàn)在，山東省內(nèi)以及周邊幾個省甚至三四線城市的運輸時效均從此前的“隔日達(dá)”變成“次日達(dá)”。因為有時效的保證，在煙臺等地，圓通客戶的櫻桃銷量也翻了一倍。

圓通臨朐分公司（簡稱“臨朐圓通”）從今年4月開始就向生鮮客戶推薦了“圓準(zhǔn)達(dá)”寄遞產(chǎn)品，許多客戶看中圓準(zhǔn)達(dá)能更好保障生鮮寄遞對時效和服務(wù)的高需求，選擇與圓通進行合作。

“目前客戶用了兩個多月‘圓準(zhǔn)達(dá)’都普遍反饋在當(dāng)?shù)厣r寄遞市場里，性價比是最好的?！迸R朐圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，6月的臨朐不僅有大櫻桃，中旬開始，本地產(chǎn)的迷你小蟠桃也開始預(yù)售了，因為前期圓準(zhǔn)達(dá)積累的良好口碑，客戶主動找到臨朐圓通發(fā)小蟠桃。

在櫻桃等水果售賣的高峰階段，臨朐圓通還會專門派出車輛直接到客戶發(fā)貨場地幫忙客戶打包、發(fā)貨，做到隨來、隨攬、隨走，直接發(fā)往圓通濰坊集運中心，走綠色通道優(yōu)先中轉(zhuǎn)，保障時效。

“我們有個大客戶在櫻桃預(yù)售的半個月內(nèi)就銷出了十萬單，為了保障攬收時效，公司直接派了兩輛9.6米貨車到客戶發(fā)貨現(xiàn)場，當(dāng)天就寄出了7000多單?！迸R朐圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為了更好地助力生鮮果蔬等產(chǎn)地農(nóng)品上行，圓通依托一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造“圓準(zhǔn)達(dá)”寄遞產(chǎn)品，從運送時效、定制包裝、精準(zhǔn)派送、專屬客服等方面制定相應(yīng)舉措，全鏈路助力鮮果上市，切實幫助果農(nóng)增收，用實際行動助力產(chǎn)地鄉(xiāng)村振興。

作為生鮮基地的山東，在接下來的桃子、杏子、山楂等多種生鮮寄遞的過程中，“圓準(zhǔn)達(dá)”也將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢。

“現(xiàn)在有些做牛排冷鮮的客戶也找過來希望通過圓準(zhǔn)達(dá)來運輸他們的鮮貨?！迸R朐圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

2022年，圓通依托強大的運力優(yōu)勢和客服保障體系，打造升級服務(wù)產(chǎn)品——圓準(zhǔn)達(dá)。春天的綠茶、夏天的蔬果，四季的鮮花都可以運輸。

借助圓通的力量，“身嬌肉嫩”如櫻桃這樣的時令生鮮大大拓寬了銷售半徑，更多地方的消費者足不出戶就能享受到千里之外的美味，而農(nóng)品產(chǎn)地經(jīng)濟效益也隨之實現(xiàn)了快遞增長。

得益于優(yōu)越的氣候條件與悠久的種植歷史，臨朐大櫻桃紅若瑪瑙，黃若凝脂，果大味甜，品質(zhì)優(yōu)良，當(dāng)?shù)貦烟曳N植業(yè)也發(fā)展較好。然而，這種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢也有其長期存在的痛點，櫻桃掛果期短，不足半月；保存期短，難以隔夜儲存；皮薄易損，不便運輸?shù)鹊?。因此，提升時效、克服寄遞過程中的損耗都是亟待解決的難題。